Category: News

13 Nov 2015
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ProCall 4+ Enterprise wird von ProCall 5 Enterprise abgelöst!

Wir informieren Sie mit dieser Nachricht über den geplanten Marktrückzug von ProCall 4+ Enterprise.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die folgenden Termine:

31.12.2015: End-of-Sale
Das Datum, bis zu dem das Produkt noch über die SNcom beziehbar ist. Nach dem Datum kann das Produkt nicht mehr bezogen werden.

31.12.2016: End-of-Support
Das Datum bis zu dem gemeldete Probleme noch durch den SNcom Support bearbeitet werden.

31.12.2016: End-of-Life
Das Datum bis zu dem das Produkt noch mit Maintenance Releases versorgt wird.

Mit End-of-Life wird ProCall 4+ Enterprise durch ProCall 5 Enterprise abgelöst.

03 Nov 2015

SNcom ist SMART Vertriebspartner!

Inspirierende Innovation

“SMART wird durch Innovation und den Wunsch nach einer Verbesserung der Art und Weise, in der die Welt arbeitet und lernt, definiert.”
So stellt sich unser neuer Partner im Internet vor und das ist exakt das Credo, das auch der SNcom entspricht. Daher sind wir SMART Partner und vertreiben die fantastischen SMART Produkte in ganz Deutschland.
Das Angebot umfasst interaktive Flachbildschirme, interaktive Tables, interaktive Stift-Displays, Schülerantwortsysteme, drahtlose Slates, Audioverstärker-Systeme, Document Cameras, Konferenzsoftware, eine umfassende Palette interaktiver Lernsoftware uvm. Neben den Produkten bietet SMART die Unterstützung, Integration und die Serviceleistungen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Lösungen optimal nutzen können.
Produkte und Services, die die Zusammenarbeit revolutionieren.
Ihr SMART Ansprechpartner bei der SNcom GmbH ist Max Iken.

28 Aug 2015

Wichtige Neuerungen

SNcom GmbH Remote –Service, –Gewährleistung und -Sicherheit

SNcom GmbH Remote –Service, –Gewährleistung und -Sicherheit

Sichern Sie sich den besten Service und den größtmöglichen Schutz in Sachen Remote Betreuung und Datensicherheit!

Zum 01.09.2015 gibt es bei der SNcom GmbH für Sie wichtige Neuerungen bezüglich des Remote-Services und der dazugehörigen Datenschutz-bestimmungen in der deutschen Telekommunikations-Landschaft!

Bislang war es uns möglich, Ihnen den höchsten Betreuungsstandard in Sachen Remote-Support, ohne zusätzliche Kosten oder Vertragsbindung zu gewährleisten. Die Kosten und der Aufwand, die mittlerweile für uns als Dienstleister, durch die gewachsenen und anspruchsvolleren technologischen Standards und die umfangreichen Erhöhungen der Sicherheits- und Rechtsgrundlagen entstehen, sind sowohl finanziell, aufgrund der erhöhten Herstellergebühren, als auch rechtlich, aufgrund der Gesetzeslage, mit dem bisher bei der SNcom GmbH üblichen Handling nicht mehr vereinbar.

Remote-Betreuung kann von uns daher ab dem 01.09.2015 nur noch für Vertragskunden zur Verfügung gestellt werden. Für Kunden ohne Vertrag, dürfen wir aus Datenschutzgründen die Zugangsdaten und Datensicherung nur noch während der Gewährleistungspflicht vorhalten. Danach sind wir verpflichtet, die Remote-Zugänge der Nichtvertragskunden zu löschen.

Wir haben für diese neuen Ansprüche der Hersteller und des Gesetzgebers an uns und zu Ihrem Nutzen, ein Remote-Support Vertragspaket geschnürt, von dem Sie, unsere Kunden im größtmöglichen Maße profitieren und das den offiziellen Vorgaben in vollem Umfang entspricht.

Wir freuen uns, dass wir im Zuge der notwendigen Modifizierungen unseres Remote-Service-Regelwerkes eine klassische „win-win“ Lösung erarbeiten konnten und bieten Ihnen das neue Vertragsmodell heute zur Nutzung an.

Der Vertrag hat eine jährliche Zahlungsweise.

Die Erstellung des Fernzugriffs wird einmalig zu den SNcom GmbH Techniker-Stundensätzen nach individuellem Aufwand berechnet. Kunden die noch im Gewährleistungszeitraum sind bleibt der Zugang erhalten. Es entstehen hier keine Kosten für die Einrichtung des Zuganges, wenn Sie sich bis zu Abnahme für den Remote Vertrag entscheiden.

Sie profitieren zusätzlich zur Remoteunterstützung auch von folgenden Vorteilen:

  • Einfachere Beauftragung per Mail oder Telefon, kein Auftragsfax mehr nötig.
  • Eine garantierte Reaktionszeit von 8 Stunden per Remote.
  • Vergünstigte Stundensätze (Stundensätze für Vertragskunden).
  • Schnellere Bearbeitung und Kostenersparnis, keine Wegezeiten/Fahrtkosten.

Wenn Sie das ausgefüllte und unterschriebene Vertragsmodell zum Vertrags-abschluss vor dem 01.09.2015 an uns zurück senden, kostet Sie das erste Jahr nur 99,- Euro, bei kleinen Systemen (OpenScape Business, Starface, Gigaset, Hipath 3000) inklusive aller Applikationen, anstatt der regulären 129,- Euro und 219,- Euro bei großen Systemen (OpenScape 4000, Daks, Xpression, Contact Center, Xphone Server, Estos, u.a.) inklusive aller Applikationen, anstatt der regulären 249,- Euro.

Wenn Sie an einem gesonderten Angebot mit weiteren Extras und auf Sie zugeschnittenen Vorteilen interessiert Sind, berät Sie gern:

  • Für die Kategorie kleine Systeme Jörg Döge
    doege@sncom.de – Telefon: 02131 – 52377 – 142
  • Für die Kategorie große Systeme Horst Schiwy
    schiwy@sncom.de
    Telefon: 02131 – 52377 – 110

Bitte wenden Sie sich generell gerne mit Fragen und Wünschen an uns. Wir freuen uns, Sie beratend bei Ihren Entscheidungen im Bereich Telekommunikation zu unterstützen und Sie professionell zu orientieren.

 

17 Jul 2015

Interview mit der Geschäftsführung der SNcom GmbH – Petra Lemm und Horst Schiwy

“Das Interesse in Sachen Cloud nimmt zu”

Die SNcom GmbH in Neuss versorgt Unternehmen jeder Größe mit Telekommunikations-Dienstleistungen, wobei sich das 16-köpfige Team auf die Beratung zu modernen TK-Anlagen sowie deren Entwicklung, Installation und Wartung spezialisiert hat. Seit Ende 2014 ist das Unternehmen zudem QSC-Vertriebspartner. Lesen Sie hier das komplette Interview.

 

08 Jul 2015

Perfect W-LAN by SNcom und Ekahau

Wir planen und implementieren Ihre W-LAN Lösung.

Unsere Zusammenarbeit mit der Firma Ekahau, www.ekahau.com, dem Markführer für Planung und Messung im WLAN Bereich, ermöglicht es uns, unter Nutzung der professionellen Software, den besten Service anzubieten.

Analyse und Optimierung

  • Automatisches, exaktes Lokalisieren von Access Points.
  • Umfangreiche Abdeckungs- und Leistungsanalyse.
  • Einzelansichtsanalysen zum Netzwerkzustand visualisieren, ob das Netzwerk für VoIP, Videos, E-Mails und andere Applikationen ausreichend ist.
  • Visualisierung der Auswirkung von hinzugefügten Client Devices oder gestiegener Netzwerk Aktivität durch Nutzung der Netzwerk Load Simulation.
  • Visualisierung dessen, was das Netzwerk unter Benutzung verschiedener Adapter leistet, unter anderem VoIP Telefone und Intel Centrino Wi-Fi Chipsets, welches die drahtlose Adapter Simulation nutzt.
  • Optimierung der Kanal Trennung von einem geplanten oder existierenden Netzwerk mit der Kanal Simulation.

Rufen Sie an oder senden Sie uns eine Mail um einen Termin zur Beratung zu vereinbaren.

02 Jul 2015

Die SNcom GmbH wächst weiter

Zum 01.06.2015 ist die Belegschaft der SNcom GmbH um erneut um einen neuen Mitarbeiter erweitert worden.
​Wir begrüßen in den Reihen des SNcom Teams Hardy Triebel.
Seit Anfang der 70er Jahre bis Ende 2007 war er in der Siemens AG im kaufmännischen Bereich tätig und ist nun für die SNcom im Innendienst im Hauptsitz in Neuss aktiv.

02 Jul 2015

Neuer Azubi – IT Systemelektroniker

Zum 01.08.2015 wird die Ausbildung unseres Juniors Tim Reinartz in der SNcom beginnen. Wir freuen uns, ihn in unserem Unternehmen auf den Weg in die berufliche Zukunft zu bringen.

30 Jun 2015

Neuer Datenschutzbeauftragter bei der SNcom

Carsten Buschmann, Techniker aus dem Team der SNcom GmbH,
wurde mit Wirkung zum 18.06.2015 zum Datenschutzbeauftragten
der SNcom ernannt.
Damit löst er Herrn Roland Strang der Firma Datenwacht UG ab.

Carsten Buschmann
Technischer Support / Datenschutz
Tel.: 02131 52377-800
Fax: 02131 52377-77
E-Mail: support@sncom.de

29 May 2015

Die SNcom bringt Ihr Unternehmen sicher in die deutsche Cloud!

Der deutsche Mittelstand ist auf dem Weg in die Cloud. Ziehen Sie mit?

In unserer Zusammenarbeit mit dem DMRZ – Deutsches Mittelstands- Rechenzentrum, haben wir einen Katalog zusammengestellt, der Sie umfangreich informiert und Ihnen Ihre Möglichkeiten zum Thema Cloud beschreibt.

Hier finden Sie gebündelt die Fakten, die Sie kennen müssen, um sich richtig zu entscheiden, wenn es darum geht, mit Ihrem Unternehmen in die Cloud zu gehen.

 

CloudCatalog

 

06 May 2015

Starke Partner, starke Technik, starker Service, starke Menschen!

„Die Allgegenwart von Technologie am Arbeitsplatz gestaltet das Arbeiten flexibler und verbessert die Reaktionsfähigkeit. Nur so können Mitarbeiter den zunehmenden Geschäftsanforderungen gerecht werden. Oft ist jedoch das Gegenteil der Fall: Mitarbeiter müssen zwischen mehreren Anwendungen hin und her wechseln, um Aufgaben zu erledigen. Das verhindert eine bessere Art zu arbeiten und führt zu Frust, Ablenkung und Ineffizienz. Mitarbeiter sind heute auf eine nahtlose Erfahrung angewiesen, die darauf basiert, wie Menschen tatsächlich arbeiten. Sie benötigen einen einfachen Zugang zu Echtzeit-Informationen, um die Zusammenarbeit im Team zu optimieren, Produktivität zu steigern und das Arbeitsleben zu verbessern.“

So CEO Dean Douglas von Unify auf der CeBIT. Wir Menschen der SNcom sind mit Ihm einer Meinung. Daher bieten wir nur die besten Produkte und Services für unsere anspruchsvollen Kunden an und sorgen dafür, dass wir immer auf der ganzen Linie “up to date” sind. Kontinuität in der stetigen Weiterbildung unserer Techniker ist hier einer der Hauptgesichtspunkte!

Dabei steht für uns immer der Mensch hinter dem System Im Mittelpunkt!

Unsere Lösungen von Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen, die den Menschen am Arbeitsplatz, wo immer der sich auch befindet, einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglichen. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig – die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business-Performance erheblich verbessert. Die SNcom GmbH verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen, offenen Standards und Sicherheit.

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