PhoneTools für Lync

Die innovativen Telefonie-“Helferlein” wurden von ESTOS speziell für den Microsoft Lync entwickelt. Sie ergänzen den Microsoft Lync Client um nützliche Funktionen zum Thema CTI.

PhoneTools für Lync – Features
Hotkey-Wahl

Microsoft Lync Nutzer können nun, wie aus den ESTOS CTI-Lösungen bekannt, auch eine Rufnummer in Windows-Anwendungen, z.B. im Internet Explorer, markieren und per Tastendruck (Hotkey) die Anwahl einleiten. Das erspart dem Nutzer mühsames Kopieren oder Abtippen. Der Hotkey kann nutzerspezifisch definiert werden, um auch bei bereits von anderen Anwendungen vorbelegten Tasten einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

TAPI Service Provider für abgehende Wahl

hotkey_01Der sogenannte Lync TAPI Service Provider, ein spezieller Treiber, ermöglicht die Wahl aus allen Microsoft TAPI-kompatiblen Anwendungen via Lync Client. Auf diese Weise können bereits bestehende Applikationen ebenfalls Telefoniefunktionen des Lync verwenden.