ProCall Analytics

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Optimieren Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch die einfache und übersichtliche Aufbereitung und Auswertung Ihrer Kommunikationsdaten in grafischer Form.

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Ergänzen Sie Ihr ProCall Enterprise noch heute mit dem optionalen Zusatzmodul ProCall Analytics und ermitteln Sie schnell und einfach Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen. Nutzen Sie ProCall Analytics als Grundlage für Investitionen, Weiterbildungen und Schulungen.

Feature:

  • Vordefinierte Dashboards zur Auswertung von Kontakten, Agenten, Projekten und ein Management Summary
  • Automatisches Auslesen der Datenbank-Einstellungen aus dem UCServer
  • Grafiken aus Dashboards können als Grafik-Datei exportiert oder gedruckt werden
  • Anzeige der Dashboards optimiert für Standard-Browser