ProCall für Mac

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Für wen ist ProCall für Mac geeignet?

Mit dem nativen ProCall Client für Mac von Estos können kleine und mittelständische Unternehmen von den bewährten Leistungsmerkmalen  des Unified Communications-Bestsellers ProCall 4+ Enterprise profitieren und ihre Zusammenarbeit verbessern. Der Client unterstützt die Apple Betriebssysteme

Mac OS X 10.6.8 „Snow Leopard“ (64-bit)
Mac OS X 10.7 „Lion“
OS X 10.8 „Mountain Lion

OS X 10.9 “Mavericks” (ab 1.19.beta4).

Die neue Version von ProCall Enterprise beinhaltet Funktionen wie die Hotkey-Wahl, Rückwärtssuche und ein Gesprächsjournal, Instant Messaging (Chat) und Präsenz-Management für Mac Arbeitsplätze im Unternehmen und durch Federation über die Unternehmensgrenze hinweg.

Jetzt hält die beliebte Hotkey-Wahl, die das schnelle und einfache Initiieren und Beenden eines Anrufes per Tastendruck ermöglicht, auch am Mac Einzug. Durch Markieren einer Rufnummer und Drücken einer Funktionstaste wird der Ruf sofort aufgebaut. Durch Unterstützung mehrerer Telefonleitungen können Nebenstellen (Tischtelefon, DECT) eingebunden werden. Auch die Steuerung von Rufumleitung oder Anrufschutz steht so mit einem Klick zur Verfügung.

Geführte Telefonate sowie entgangene Anrufe werden im persönlichen Journal archiviert – hier stehen verschiedene Filter (Tag, Woche, Monat und Anrufer) zur Verfügung, mit denen die angezeigten Einträge differenzierbar sind. Somit können Anrufe bequem nachverfolgt und nachbearbeitet werden.

Verbesserte Teamarbeit mit ProCall für Mac

Unterschiedliche Berechtigungsstufen erlauben die Zuweisung von verschiedenen Funktionen im Team: Das Heranholen von Telefongesprächen (Pick-up-Funktion) wird so zu einem effizienten Werkzeug zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit. Durch Berücksichtigung des Kalenders (Microsoft Exchange) und der dementsprechenden Anpassung des Präsenz-Status eines jeden Teammitglieds, kann  die passende Kommunikationsform gewählt werden (E-Mail, Chat, Telefongespräch) – je nachdem ob sich eine Kollege gerade im Termin oder im Gespräch befindet oder am Arbeitsplatz verfügbar ist.

In den Favoriten werden die internen und externen Kontakte organsiert – durch Federation ist der sichere Austausch von Präsenz-Informationen und Instant Messages (Chat) auch über die Unternehmensgrenze hinweg möglich. So ist der Überblick über die wichtigsten Kontakte bzw. deren Präsenz und Erreichbarkeit zur optimalen Kommunikation stets gewährleistet. Für Vermittlungsarbeitsplätze bietet ProCall für Mac eine speziell optimierte Ansicht, die durch eine schlichte Oberfläche ein optimales Arbeiten ermöglicht.

Die Anwendung ist optimiert für Microsoft Outlook:mac 2011 (14.2.3, 14.3.1) einschließlich des lokalen Mac OS X Adressbuchs oder weiteren Datenquellen wie CRM-, ERP- oder Warenwirtschaftssysteme.

LDAP-Kontakte oder das Active Directory können über das MetaDirectory angebunden werden dies ermöglicht die effiziente Suche in allen Kontaktdatenquellen direkt aus ProCall für Mac heraus.

Jetzt den Referenzbericht über den Landwirtschaftsverlag Münster lesen, der als einer der ersten Kunden im Mac Umfeld von den Leistungemerkmalen von ProCall für Mac profitierte.

Alle ProCall 4+ Enterprise Kunden mit bestehenden Lizenzen können diese auch für ProCall 4+ Enterprise für Mac OS X nutzen. Sehen Sie sich auch die ProCall 5 Enterprise an.

Ausführliche Online-Hilfe finden Sie hier.