Voxtron

Voxtron & SNcom

Schon seit Anfang der 90er Jahre ist Voxtron in der Telekommunikations-Branche als Hersteller von professionellen Softwaresystemen für die Kundeninteraktion auf dem internationalen Markt vertreten.

Als Produzent von Kunden-Interaktions-Systemen bringt Voxtron ein Höchstmaß an Erfahrung zum Thema Kommunikations-Prozesse mit. Diesen Wissensschatz nutzt Voxtron für die Entwicklung von Customer-Interaction-Systemen.

Daher hat die SNcom GmbH Voxtron zum Partner…
  • Zeitgleiche Unterstützung einer oder mehrerer Kampagnen und Kunden
  • Unterlegung der Kampagnen mit individuellen Begrüßungsansagen
  • Integration unterschiedlicher Geschäftsprozesse und exakte Abrechnung der Telefonate, am Ende des Monats
  • Automatische Anrufe durch das Voxtron-System, die unmittelbar mit dem richtigen Agenten verbinden, bei Outbound-Kampagnen
  • Einsparung von Vorbereitungszeit durch die Zusammenführung aller relevanten Details des Agenten – auf einen Blick
  • Prioritäten Ordnung durch Echtzeit-Reporting, die es dem Teamleiter möglich machen, die Agentenzeit individuell an zu passen
  • Aussagestarke Auswertungen und leistungsstarke Datenbanken bieten zu jeder Zeit Zugriff auf sämtliche Key-Performance-Indikatoren (KPI)

 

Wir sagen Ihnen gern, welche individuellen Möglichkeiten sich Ihnen mit einer Voxtron Lösung bieten! Kontaktieren Sie uns einfach.